Politika ta' reembolsos u devoluciones
Il-politika tar-rifużjoni u r-ritorn tagħna ddum 30 jum. Jekk għaddew 30 jum mix-xiri tiegħek, ma nistgħux noffrulek rifużjoni jew skambju sħiħ.
Biex tkun eliġibbli għal ritorn, l-oġġett irid ikun mhux użat u fl-istess kundizzjoni li rċevejtha. Għandu jkun ukoll fl-ippakkjar oriġinali.
Hemm diversi tipi ta' prodotti li huma eżenti mir-ritorni. Prodotti li jitħassru, bħal ikel, fjuri, gazzetti jew rivisti, ma jistgħux jintbagħtu lura. Aħna wkoll ma naċċettawx prodotti li huma oġġetti intimi jew sanitarji, materjali perikolużi jew likwidi jew gassijiet li jaqbdu.
Oġġetti addizzjonali li ma jistgħux jintbagħtu lura:
- Tarjetas de regalo
- Prodotti ta' softwer li jistgħu jitniżżlu
- Xi oġġetti tas-saħħa u tal-kura personali
Biex tlesti r-ritorn tiegħek, għandna bżonn irċevuta jew prova tax-xiri.
Tibgħatx ix-xiri tiegħek lura lill-manifattur.
Hemm ċerti sitwazzjonijiet fejn jingħataw biss rifużjonijiet parzjali:
- Ktieb b'sinjali ovvji ta 'użu
- CD, DVD, tejp VHS, softwer, video game, cassette jew vinyl record li jkun infetaħ.
- Kwalunkwe oġġett li mhuwiex fil-kundizzjoni oriġinali tiegħu, bil-ħsara jew huwa nieqes partijiet għal raġunijiet lil hinn mill-kontroll tagħna.
- Kwalunkwe oġġett ritornat aktar minn 30 jum wara l-kunsinna
Rifużjonijiet
Ladarba nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn tiegħek, aħna nibagħtulek email biex ninnotifikawk li rċevejna l-oġġett mibgħut lura. Aħna ninnotifikawk ukoll bl-approvazzjoni jew ir-rifjut tar-rifużjoni tiegħek.
Jekk jiġi approvat, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata u kreditu jiġi applikat awtomatikament fuq il-karta ta' kreditu tiegħek jew il-metodu ta' ħlas oriġinali fi żmien ċertu numru ta' jiem.
Rifużjonijiet tard jew nieqsa
Jekk għadek ma rċevejtx rifużjoni, l-ewwel iċċekkja l-kont bankarju tiegħek mill-ġdid.
Sussegwentement, ikkuntattja lill-kumpanija tal-karta tal-kreditu tiegħek; Jista' jieħu ftit taż-żmien qabel ma r-rifużjoni tiegħek titpoġġa uffiċjalment.
Imbagħad, ikkuntattja lill-bank tiegħek. Normalment ikun hemm żmien ta 'proċessar qabel ma tinħareġ rifużjoni.
Jekk għamilt dan kollu u għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana permezz tal-live chat.
Oġġetti tal-bejgħ
Oġġetti bi prezz regolari biss jistgħu jiġu rimborsati. Oġġetti tal-bejgħ ma jistgħux jiġu rimborsati.
skambji
Aħna nissostitwixxu biss oġġetti li huma difettużi jew bil-ħsara. Jekk għandek bżonn tiskambjaha għall-istess oġġett, ibgħatilna messaġġ permezz ta 'live chat.
Rigali
Jekk l-oġġett kien immarkat bħala rigal meta xtrajtu u bgħatt direttament lilek, tirċievi kreditu rigal għall-valur tar-ritorn tiegħek. Ladarba nirċievu l-oġġett lura tiegħek, jintbagħatlek ċertifikat tar-rigal.
Jekk l-oġġett ma kienx immarkat bħala rigal meta nxtara, jew jekk id-donatur kellu l-ordni mibgħuta fl-indirizz tiegħu stess biex titwassal aktar tard, aħna nibagħtu rifużjoni lid-donatur u dawn se jsiru jafu dwar ir-ritorn tiegħek.
Vjeġġi lura
Biex tirritorna l-prodott tiegħek, trid tikkuntattjana permezz ta 'live chat.
Ikollok bżonn tħallas l-ispejjeż tat-tbaħħir biex tirritorna l-oġġett tiegħek. L-ispejjeż tat-tbaħħir mhumiex rimborsabbli. Jekk tirċievi rifużjoni, l-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn titnaqqas mir-rifużjoni tiegħek.
Skont fejn tgħix, iż-żmien li jista' jieħu biex il-prodott skambjat tiegħek jilħaqek jista' jvarja.
Jekk qed tirritorna oġġetti li jiswew aktar flus, tista' tikkunsidra li tuża servizz tat-tbaħħir li jista' jiġi traċċat jew li tixtri assigurazzjoni tat-tbaħħir. Aħna ma niggarantixxux li se nirċievu l-oġġett lura tiegħek.
Għandek bżonn għajnuna?
Ikkuntattjana permezz ta' chat live għal mistoqsijiet relatati mar-rifużjonijiet u r-ritorni.